Désenregistrer l’ alarme Securitas Direct peut parfois être un processus lent et compliqué. Dans cet article, je vais vous expliquer les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour résilier le contrat avec l’entreprise. De plus, je vous dirai tout ce que vous devez savoir sur la durée de conservation et la sanction .
Itinéraires de contact
Pour annuler l’alarme Securitas Direct, vous pouvez utiliser différents canaux de contact :
- Téléphone d’annulation : 902 195 195
- E-mail de désinscription : securitasdirect@securitasdirect.es
- L’ application My Verisure
Si vous optez pour l’ application My Verisure , vous devez accéder à l’espace client avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vous connecter et suivre les étapes pour annuler l’alarme.
D’autres moyens moins courants sont le courrier certifié et le burofax , mais je ne les recommande pas, car l’entreprise pourrait prendre plus de temps pour traiter votre demande via ces canaux. En plus de cela, vous devez garder à l’esprit que si vous optez pour l’une de ces deux options, vous devrez payer une petite somme.
Une autre chose à considérer est que la ligne téléphonique de désabonnement de Securitas Direct est généralement très occupée , ce qui rend difficile la résiliation du contrat en un seul appel.
Quelle que soit la méthode que vous choisissez pour mettre fin à votre contrat avec Securitas Direct, vous devez être patient , car les avis des utilisateurs indiquent que la désinscription de l’entreprise n’est pas facile.
Pénalité pour annulation de l’alarme Securitas Direct
Vous pouvez vous désabonner de Securitas Direct à tout moment, mais il est possible qu’en cas de résiliation anticipée du contrat, vous ayez à faire face à certains frais .
La pénalité pour annulation de l’alarme Securitas Direct dépend des mensualités qu’il vous reste à payer jusqu’à la fin de la durée du contrat.
La permanence pour les foyers est de 24 mois, tandis que pour les entreprises, elle est de 36 mois . Ainsi, si votre mensualité est de 37 euros, que vous disposez d’une période de séjour de 24 mois et que seulement 12 se sont écoulés, vous devrez payer ce qui correspond aux 12 autres mensualités qui restent pour compléter votre période de séjour. Soit un total de 444 €.
N’oubliez pas que dans les 14 premiers jours calendaires à compter de la signature du contrat, vous pouvez annuler votre alarme Securitas Direct sans pénalité, en invoquant le droit de rétractation .
Dans le cas où vous vous désinscririez en demandant le droit de rétractation, vous devez retourner à Securitas Direct tous les appareils et éléments de votre kit d’alarme ( plaque dissuasive , capteurs, télécommande, etc.). De son côté, l’entreprise doit vous rembourser l’argent .
Je recommande que lorsque vous vous désabonnez, vous annuliez immédiatement les paiements mensuels à l’entreprise de votre banque.
Formulaire de demande de désinscription Securitas Direct
Pour vous désabonner de Securitas Direct, il est nécessaire d’envoyer le formulaire de rétractation avec les données et la signature du titulaire, quel que soit le moyen que vous utilisez.
Le document est composé de deux sections, l’une dans laquelle les données du propriétaire sont enregistrées et l’autre avec les données du contrat.
Le formulaire est disponible sur le site Internet de l’entreprise. Vous devez le remplir à la fois si vous devez supprimer votre alarme pendant les 14 premiers jours calendaires ou si vous souhaitez vous désinscrire ultérieurement.
Une fois que vous aurez envoyé le modèle, vous devrez attendre la confirmation officielle de Securitas Direct. Lorsque vous le recevrez, votre rétractation deviendra effective et votre relation contractuelle avec l’entreprise aura pris fin. Veuillez noter que ce processus peut prendre jusqu’à 30 jours , alors soyez patient.
Que dois-je faire en cas de problème de désinscription auprès de Securitas Direct ?
Si de nombreux désagréments surviennent et que votre retrait prend plus de temps que d’habitude, je vous suggère d’appeler le service client autant de fois que nécessaire. Par ailleurs, si vous considérez que l’un de vos droits n’a pas été respecté, vous pouvez consulter une association de défense des consommateurs .
Alternatives à Securitas Direct
Si vous avez décidé de vous désinscrire de Securitas Direct et que vous cherchez des alternatives pour ne pas laisser votre propriété sans système d’alarme pour la protéger, vous pouvez envisager d’autres sociétés qui proposent ce service.
Actuellement, des entreprises comme ADT et Movistar Prosegur se distinguent par la bonne qualité des appareils qu’elles proposent, ainsi que par leurs prix compétitifs .
J’espère que cette information a été utile. Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires. Rendez-vous dans le prochain article !